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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
曾女士 | |
投诉诉求 |
请商家三个工作日内必须退还押金 | ||
投诉详情：
尊敬的领导：
您好！我要投诉小鸣单车公司：广州悦骑信息科技有限公司
于2017年8月16日提交退换押金，至今（9.28日）仍未退换；客服电话一直不通，微信公众号无人回复，APP一直是退款处理中状态；
请尊敬的领导帮忙协助调查，我与爱人两人押金均未退，共计398元；请商家三个工作日内必须退还
APP上显示微信订单号为：4276306735350337663
情况说明：
1.于2017年2月9日注册小鸣单车，并交押金199元；
2.于2017年8月16日提交退押金申请，至今（9.28日）仍未退换；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
