投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
1.退回199元押金。2.期间电话沟通无数次无果，诚信堪忧，赔偿精神损失50元。 | ||
投诉详情：
我于2017.8.16在小鸣单车上申请退回押金199元且app内显示处理中，至今尚未成功。到今天为止已经过去一个月又12天。不得不怀疑是否有欺诈行为，虽然199元不是巨款，但也是我们消费者辛苦劳动所得，请予以退还。小鸣单车号称1-7个工作日内原路退还押金的承诺目前看来没有做到。信任度降至冰点。请中国消费者投诉网帮助我们催讨，相信受害者不止我一个人。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
