投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退还押金和充值金额，合计210元。 | ||
投诉详情：
我在2017年6月充值押金199元和账户充值10元使用小鸣单车，后因体验不佳，在2017年9月1日提出退还押金申请，根据小鸣单车的业务规则，应该在我提出退还押金后的7个工作日内退还。不过，直至今天，已将近一个月了，押金尚未退还。我要求其马上退还押金。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
