天普教育（103网校）收费完成后，联系不到工作人员

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	天普教育（103网校）
投诉地区		投诉人	杨先生
投诉诉求	我希望他们一周之内可以把费用都退还给我，谢谢！

投诉详情：

       5月15日在学校报名处报名了一个天普教育（103网校）一级注册消防工程师的培训课程，学校承诺代报名，学员除了上课其他一切由学校代办理， 等到上海市一级注册消防工程师的报名结束，也没有接到任何103网校关于报名的电话或通知。打电话过去寻问，他们说：当初招生的工作人员辞职了，后来有人联系我说：报考2017年的注册消防工程师 ，然而等到2017年8月底，上海市一级注册消防工程师报名又一次结束  还是没有给报名，打电话过去寻问，他们说：不清楚，不知道。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！