投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷奇单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
闫女士 | |
投诉诉求 |
退回押金和余额，退回押金也行.能给个合理的说法 | ||
投诉详情：
酷奇单车客服好不容易打通一个，答应给立马给退，过了七个工作日也没有退
虽然没有收据，发票之类的，但是软件里有关于押金，酷奇发的声明之类的，最近一次骑行酷奇单车的订单编号是00301764301，本人于九月五号打通了北京酷奇单车客服电话，要求退押金余额，客服答应立马给退，但是现在也没有退，而且打电话也打不通了，基本天天都打电话，也没有打通，后来在北京工商局投诉官网上投诉，也打热线电话投诉，说1-7个工作日给处理，五号投诉的，现在除了工作日已经超过时间了，我是一个刚毕业的小丫头，家里条件也不是好，一个人在沈阳打拼，三百块钱对我来说真的很重要，下个月就要交房租了，一个月的工资才一千多，手机真的没有钱了，三百块钱定算我一个月的生活费了，现在不知道怎么求得帮助，怎么才能解决，希望中国消费者协会看到我的投诉能给处理，真的非常感谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
