投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
武女士 | |
投诉诉求 |
马上退还我的押金！ | ||
投诉详情：
8.31日申请小鸣单车押金退还，小鸣单车APP上显示会在1-7个工作日内退还，至今已过去半月了仍未退还，打客服电话，不是一直没人接听，就是有人接听了也是说没有权限处理这个事情，只能转达相关部门，且对所谓“相关部门”电话保密，拒绝我与相关部门直接联系，承诺相关部门会给我回电话，也没有给我回电话，押金至今也没退还！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
