投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
退还押金，补偿中间打电话，精神损失费用100元。 | ||
投诉详情：
于2017年8月12号在小鸣APP客户端申请退押金199元，他们系统提示1~7个工作日退回原支付卡里，结果一个月过去了，这一个月中打了很多次电话都是说我催一下，我们也没办法马上给你，电话很难打进去都是打了10几通才打进去，打通了都是说我催一下，他们再帮我处理，1个工作日退回给我，一个月了仍然没有收到退款，我又打电话给他们，又说在帮我处理。在9月1日有打了广州的02012315投诉，结果这么多天过去了也没有反馈。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
