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天能锂电池 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
厂家及时联系我告知换货到达时间 | ||
投诉详情：
本人于2017年5月份从天能经销商处购买一款天能锂电池，型号为黑金刚60V20AH（电池保修2年），3个月时间内电池多次发生无法充电现象（充电器坏了3次导致无法充电，最近一次是电池也损坏了）9月3日到经销商处检测后，供应商回复会联系厂家更换，但是截至9月8日接近一周的时间过去了，厂家迟迟不给出答复，400-8788-188的售后电话也一直无法接通（一直忙线，怎么等就打不进去），直接影响我电动车的正常使用，对于天能的售后我感到非常气愤，希望质量投诉网能够帮我解决这个问题，联系厂家给个合理的解决方案！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
