投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷骑单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
两个工作日内退还我剩余充值金额和押金 | ||
投诉详情：
昨天下了酷骑单车，就用了三毛钱，没办法交这三毛，每次充值最低充值四十八，要不然押金298元退不了，我只能充48元，把押金退回来，充值金额是我今天打了客服电话，打了五分钟客服才接电话，跟我说可以退，需要1-7个工作日，我说可以等，然后一个小时之后我打电话确认，他们又说不可以还，我没有录音，没法证明，他们说一会会有客服给我回电话，等到现在没人打
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
