投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望小鸣单车尽快退换我的押金钱 | ||
投诉详情：
上个月申请退押金，到今天也没有退。期间每天打客服电话，不是接不通就是机器客服。每天在微博留言，也不回，都是自动回复，弹出填写退押金绿色通道，填了也没有退，后面几天填写被限制了。小鸣单车违反7天内退款的协议，严重侵害消费者权益，应当收到处罚！！！像我这样的受害者不只我一个，希望你们秉公处理，还我们一个公道，讨回我们的辛苦钱！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
