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投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
退199元押金 | ||
投诉详情：
我8月14号在小鸣APP客户端申请退押金199元，他们系统提示1~7个工作日退回原支付卡里，结果一周过去了，也就是8月21日打电话给他们客服，客服电话全都是语音提示，没有人工服务，10天过去了，仍然没有收到退款。我周五8月29日又打了广州的12315投诉，结果几天过去了也依然没有反馈。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
