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投诉人 |
喻先生 | |
投诉诉求 |
两天内必须退还我押金 | ||
投诉详情：
2017年8月14日申请退还押金199元，当时是在APP上申请等了上面说七个工作日会到帐，结果没有。8月24号拨打客服电话，对方客服解释是系统故障然后人工重新办理，之后承诺七个工作日退还。今天9月4号，承诺日期已经到了还是没有到帐，联系客服说还需要在处理，具体怎么处理也不说清楚，还望12315工作人员从严处理该公司。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
