投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷骑单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
俸先生 | |
投诉诉求 |
希望酷奇单车能在马上给我退还押金 | ||
投诉详情：
在8月17日下午，因为没有找到酷骑的单车，就退押金换骑另外品牌的车子。酷奇app上承诺会在1-7个工作日退还，但到目前为止，押金还未退回，于25日下午（星期五）打客服电话说是系统问题所以退款晚要等待。这周一，周二打客服还是这样回复，但今日早上（30日）再打客服电话一直没有人接听。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
