投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
MO.DEL尊容会所 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退还卡里余额 | ||
投诉详情：
我于2017年4月7日，在海陵区MO·DEL尊容会所充值300元理发卡，7月份到店，发现店铺已关门，拨打美团上的电话提示关机。大概7月底8月上旬，有人打电话告知我们，可以持原来的卡到美好上郡南门的KC社谷美容美发会所消费，但要在8月底前一次性将卡里余额200多都消费完，今天8月28号，我准备今晚去消费，打电话到KC询问，被告知系统已经停用，不可以再用原来的卡再消费，等于说，以前的卡没用了。但是，KC说可以转卡，在KC店里再充值300元，以前的金额可以转到新卡上。经历这么多充值然后店铺倒闭的事，我不想再充卡，KC就说那他们也没办法了，他们跟MO.DEL是没有任何关系的，好心让那边的会员在他们家消费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
