投诉行业 |
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和谐号动车 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩女士 | |
投诉诉求 |
解决动车大型行李固定问题，给予说法 | ||
投诉详情：
你好，关于动车大件行李存放，没有固定架绳子等可以固定的物品，让顾客承担看护，并说行李滑动碰到人他们不负责任动车组列车的乘务长可以如此不负责任吗？并且可以直接推脱责任并且煽动周围人员的情绪，说磕碰他人比我们箱子受损严重等等不负责任的话。乘务长可以如此威逼解决问题吗？并且有的动车有大型固定处，有网罩等东西…为什么这个动车组放大型行李位置只能放6个中型箱子，放不进大型箱子…还不解决问题
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
