投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
退回押金和充值金额 | ||
投诉详情：
2017年4月7日支付了199元押金，订单号是189848794567837524，2017年8月12日在APP上申请押金退还，APP提示处理成功，但是如今还未到账，微信公众号始终无人回复，客服电话人工始终无法接通。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
