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投诉详情：
小鸣单车申请退款至今18天，还未到账。17号时曾联系其微信公众号，只帮我更新了app账号，app中显示已退款成功，实则并未打款，之后联系微信公众号再未有回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
