投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
汪女士 | |
投诉诉求 |
希望尽快处理退还押金199元 | ||
投诉详情：
2017年8月3日申请退还押金199元，已经过去接近20天，APP中承诺是1-7个工作日退回到账，至今未收到。拨打所提供的客服电话400-3776-456是空号，APP发布意见无回复，微信公众号无回复，小鸣单车客服电话400086620，无人应答，希望尽快处理退还押金。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
