投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
连同账户余额19.5元一起尽快退款 | ||
投诉详情：
我8月8日在小鸣APP客户端申请关于微信订单号817459217093312261的退押金199元，他们系统提示1~7个工作日退回原支付卡里，结果十来天过去了，至今显示退款处理中，与app中约定1-7个工作日退还押金的承诺不符，且通过任何小鸣单车告知的所有联系方式均无法有效联系到此公司客服人员
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
