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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
褚先生 | |
投诉诉求 |
立即退回押金 | ||
投诉详情：
2017年5月7号交了小鸣单车199元押金，后因不再需要用车，在2017年7月下旬（具体日期记不清楚了）申请退押金，至今日已是2017年8月10号超过他们公司自己规定的7个工作日退还押金的期限还没有把押金退我。打客服电话是机器对人，问不对题，根本无用，又多次向该公司（广州悦骑信息科技有限公司）也无果。因此要求贵会帮我追回押金。
消费者回访：投诉后一周时间内给退的押金，太谢谢你们了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
