投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
途牛网 |
投诉地区 |
投诉人 |
常先生 | |
投诉诉求 |
希望途牛与酒店沟通抓紧退房 | ||
投诉详情：
通过途牛网预订三亚华宇亚龙湾迎宾馆，7月18日至21日，4天3晚，豪华池景家庭套房，目前已住1晚，想在19号中午前退房，华宇酒店同意退房，但由于是通过途牛网订的，酒店说由途牛来办理，但途牛就是不给退房。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
