投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
山木培训 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
机构退除一节课时费之外的剩余款项并公开道歉 | ||
投诉详情：
2017年6月24日，我的家人在山木培训平阴分校帮我报名了计算机二级考试培训课程，而我因在外地上大学直至7月17日才回到平阴开始上辅导课。然而经过一节课之后我发现课程内容与当初宣传内容不相符，遂要求退款。山木培训机构说如果我们要求退款会扣掉30％。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
