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投诉人 |
以女士 | |
投诉诉求 |
退款道歉，或者给我一个为什么要我等这么久都没回复我的合理的理由 | ||
投诉详情：
订单号：5766049，第一次发过来的因为没有做任何保护措施，所以都碎了，我也没觉得有什么，就联系了客服也答应给我补发，但是我第二次收到的只有相框没有照片，就在7月10日再次联系客服，他说会帮我问一下车间那边，然后我就等他的答复。他一直没有给我回复，直到7月14日我又发信息给他们，就直接不理我了，这点点东西又不值钱，值得他们这样欺骗消费者么，你给不给我补都起码要有句话呀，他们网站做得那么大，如果每次遇到除了问题的订单都是这种态度，他们又没有投诉平台，那么吃亏的斗士我们了，以后谁还敢在他们家消费
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
