投诉行业 |
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小铭单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
押金199元必须退还，另外赔偿100块到精神损失费，还有公开的认错 | ||
投诉详情：
2017年6月11号申请退还押金，小铭单车官方声明一周内押金原路返还，但是到今天（2017年7月14号）还是没有到账，打小铭单车官方电话一直打不通人工服务，app留言，公共号留言也没有人处理。
厂家回复：邮件附近中要求退还押金的已经全部退还给客户了
消费者回访：还没有退还押金，这都多长时间了。
厂家回复：已经处理退款，未收到是由于第三方支付平台入账需要时间，详见截图
消费者回访：已经入账了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
