投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退押金 | ||
投诉详情：
你好已申请小鸣单车的退款应该是在1-7工作日内退押金结果都快20多天了还没退款中间多次通过小鸣单车的微信公众号联系客服都没答复打热线电话4000866820都是转语音没人工服务然后就是踢皮球似的微信让打热线热线让去微信找客服就是没解决发到他们的邮箱service@mingbikes.com也无答复.
厂家回复：押金已经退还给客户了
消费者回访：投诉第3天退还得押金，从申请到退款共用了快一个月的时间。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
