投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
美日健身 |
投诉地区 |
投诉人 |
竺女士 | |
投诉诉求 |
希望美日健身能退课 | ||
投诉详情：
去年8月底我在美日健身江东天伦店一位名叫罗剑的私教教练那买了“买10节送2节“的私教课，当时罗剑教练承诺我他在美日健身签订了2年的死合同是不会离职的。之后我在美日健身上了两节私教课后，因为学业繁忙我之后无法抽空去健身房锻炼，到今年的5月底，罗剑教练突然通知我他要离职了，现在我还有10节私教课没有上。我想退课但是天伦广场店的私教店长告诉我不能退课，只能转课给其他人。之后有意向买课的人向我提出转课要宁波天一店的另一名教练，我与他已经协商好，但是美日健身天一店的那名教练表示不愿意上转的课程，说这样一节课没有多少钱赚，所以最后我没有转课成功。
我认为美日健身作为一家遍布宁波的健身企业，应该做到对消费者负责，现在我的10节私教课只能转不能退，但是其他的教练也不愿意上转的课。这件事反馈给天伦店的私教店长吗，他说会尽快帮我处理，但是已经两个星期过去了还是一点消息都没有，中间我催过他一次，但是也过了一个星期还是没给我回复。我真的感觉很无助，希望中国消费者投诉网能帮助我们这些有需要的消费者。我们消费者的钱就不是钱？活该被浪费吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
