投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
递四方速递4PX EXPRESS |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
赔付商品全额101美金并退还36运费 | ||
投诉详情：
转运方宣传邮件时效为7-13天，实际收到包裹耗时17天，涉及虚假宣传。
并且关于保价条款在邮费订单页面未做有效提示，且霸王条款严重规避责任。
收到包裹后内件三件物品全部损毁，要求赔付商品全额101美金并退还36运费，被拒绝，客服处理问题态度消极。
订单号：DD170609101761
物流号：974646513707
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
