投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
浪琴 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
退换 | ||
投诉详情：
你好，我说一下我的问题：从免税店买手表不到7天，出现两次走停，检测结果为 完全服务即机芯问题，还说有细小磕碰和磨损。免税店那边说需要跟品牌反馈，时间在1-3个月。这个时间我是不能接受的，我买手表不到一个星期，最后等待结果却需要1-3个月，开什么玩笑，时间成本和精力谁来负责？再说我买手表不能戴，只能当财神爷供起来来吗？戴的话就会有磨损，如果以这个理由不给我退换我也是不能接受的。 所以希望浪琴品牌这边能及时给我回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
