投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
天津航空 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
改签到6.29日12.30分的GS6685航班并道歉 | ||
投诉详情：
本人于2017年6月24日购买天津航空6.29从呼和浩特飞往赤峰8.30的GS6683客票一张，在毫无通知的情况下，本人于6.29日7点在机场值机发现航班被取消。后被告知，只能改签到晚上8.25。
一天的时间都浪费到了这趟航班上，而且本人实有要务在身。本人打电话到天津航空公司询问状况，客服态度一言难尽，并且又被告知没有较早的航班可改签。在这样的情况下，天津航空公司拿不出他们应有的诚意对待旅客。本人请求贵网协助调查并且要求天津航空公司道歉 谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
