投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
速8酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
董女士 | |
投诉诉求 |
当事前台接待人员书面道歉 | ||
投诉详情：
预定酒店之后在电话和酒店确认是否预定成功过程中。前台接待人员先是找借口推脱拒绝确认。挂断电话以后用其他号码打骚扰电话询问我的个人信息。最后一次打电话对我进行辱骂。速8投诉部门推脱，不给解决问题。投诉无门，作为消费者被无端辱骂真的很无奈。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
