投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
ofo |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望奖励金能如规则发放以及提现成功 | ||
投诉详情：
6月11日张洁翎 （手机15618488244）发起邀请张润连（手机18116081578）注册ofo共享单车 微信充值99元作为押金 ，被邀请者于6月14日首次骑行 当天10点 邀请者得到奖励金10元 被邀请者被系统反馈账户异常没有得到任何奖励金，之后多次打电话（14号一次 18号二次）反馈投诉直一线客服 一线客服说被邀请者符合活动规则到由于系统异常无奖励金发放 不予补发 由于个人不接受这种处理方式 客户就推脱说会有后台部门领导回电联系 多天后从未接到后续所谓领导的电话，并且邀请者奖励金于6月14日提现10元按照规则上写应为第二个工作日到账 但至今未到账，至此 双方得奖励金均无兑现 其实根本无任何所谓奖励 严重怀疑虚假广告活动 为了骗取新用户99元充值押金 对该公司无法信任以及继续充值使用 希望投诉部门帮忙加速解决问题给出说法
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
