投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京拜客洛克科技OFO |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
迅速退款并给出合理解释 | ||
投诉详情：
6月三号注册使用小黄车一次，后来就一直提示信息审核中，不能使用，不明就里交了押金，到13号账户一直提示信息审核，小黄车不能使用，无奈申请退还押金，但提示账户异常，致电客服，客服表示已处理，0-3天会退款，但时至今日仍未退款。上网搜索发现类似情况很多，退款遥遥无期。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
