投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
能把押金退还给我 | ||
投诉详情：
我在6月10号晚上22点36分冲入的小鸣单车的押金，然后用完之后申请退款。但是至今都没有收到退款。联系客服也是一直推脱说尽快处理，一开始说的3天内处理，3天过了没有处理，又推脱到5天，今天第5天了还是没有处理。打电话过去就说到账了已经，但是至今我的支付宝银行卡没有收到任何退款。现在找客服也不理人了，希望能尽快帮我解决这个问题。谢谢！
厂家回复：押金已经退还给客户了
消费者回访：押金已退，从提出申请到退款共用了7天时间。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
