投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
天猫“集润五金专营店-NSK |
投诉地区 |
投诉人 |
桓先生 | |
投诉诉求 |
退货退款，并协商补偿对工程进度产生的影响 | ||
投诉详情：
2017年4月28日，我在天猫店名为“集润五金专营店”购买了4个NSK 7020CTYNSULP4轴承，但是发现其中至少其中两个轴承的精度不能达到所谓的P4精度，于是和店家申请退货退款，而店家以我已拆开商品，影响了二次销售为由拒绝退货退款，且并不承认具有质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
