投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
ofo共享单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退还押金99元并将我充值的现金20元余额退还，共计121元。已经无法再信任所谓的共享单车。 | ||
投诉详情：
2017年4月19日下载共享单车APP并使用共享单车，当时租车缴纳押金99元，官方承诺如不使用其车辆押金可以随时退。2017年4月27日后未再使用共享单车，想要退缴押金，其APP页面却一直无法自动返还。多次拨打官方客服电话，一直推诿会跟技术部门反馈但时至今日一直未能将押金返还。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
