投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
腾讯控股有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
解封，且赔偿损失 | ||
投诉详情：
本人于2017年5月5日下午15.30左右发现QQ账号异地登录，当时并没有显示是游戏登录，就改了密码。当日晚17时许，登录游戏发现账号已经没停封三年，而账号并非本人操作。且战绩，并不像是使用了所谓的外挂工具，从五日至今我找客服不下于六次，每次都是敷衍了事。我要求查看所谓的异常数据，也不允许。而盗我号的人却能逍遥自在，我在这里要举报腾讯，请求社会和法律的帮助。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
