投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
摩拜单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退还我的押金299元 | ||
投诉详情：
2017年4月18日，我申请退回摩拜单车的押金，当即显示已经退了。
但是，我微信、捆绑的银行卡均没有收到这笔299元的钱，于是致电摩拜单车客服400电话，一直不通。然后通过其APP申诉，对方让我等2-7个工作日会到帐。结果至今未到帐，期间又在摩拜的APP上申诉，对方直接发了两条短信给我，说他们显示已经把我的押金退还给我了，而我却并没有收到。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
