投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
莎蔓莉莎五月华庭美容院 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
希望保护消费者利益，尽快退款。 | ||
投诉详情：
本人于2017年3月12日在莎蔓莉莎五月华庭美容院购买了他们推荐的玻尿酸挪鼻梁的微整容项目，当时刷的信用卡，有信用卡刷卡记录，说是到时安排时间到他们莎蔓莉莎总部济南去安排医生做整形。回家后经朋友和家人的劝说，我不想做这个项目了。3月17号通过微信和电话告诉王经理我不想做这个项目了，申请退款。经理答应帮我做退款流程。可是现在都五月份了，他们一直回复说流程没有走完，不知何时能退款。这种无止境的拖，何时能休？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
