投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
民生银行-面包新语电子券 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯女士 | |
投诉诉求 |
可以退换无法使用的电子券 | ||
投诉详情：
民生银行积分兑换商城的产品，由于这是一个全国性网站，在兑换面包新语券时未在图片上注明限制使用地点（此券只能在上海、北京、天津使用），而是写在了屏幕下方，误导消费者进行兑换（我们是在杭州的），随后联系他们客服，反应此事，反馈是电子类的商品不能退回，试问，一个我们都还没使用而且不能使用的产品为什么不能退回，民生积分商城客服电话4006505568
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
