投诉行业 |
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摩拜单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退还299元押金 | ||
投诉详情：
3月31日我下午18点多，我通过微信充值的押金，系统一直显示押金为0。APP提交问题反馈后收到的短信说我可以退押金。但是APP里没有可操作的按键。摩拜客服电话打了几天了，一直都是“客服忙”。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
