投诉行业 |
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青江螺旋榨油机 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
解决更换质量问题机器 | ||
投诉详情：
我于2016年3月31日向常德青江榨油机总经销购买新的榨油机设备一套，12800元，2017年4月6日在机器正常使用运行时突然机身核心部件与螺旋头位置分别爆裂，幸未伤及人。当天立即与经销商联系，被电话告之过了保修期需更换要6000元-7000元维修费，需客户全部承担；整机购入时间为一年零六天，且不是天天在使用。经与厂商联系，说超过三包，便不再回应。
现质疑以下几点：
一、榨油机质保刚过即爆裂的严重质量问题厂家一点责任都没有了吗？
其次、刚过保修期6天核心部件就发生爆裂，一个合格榨油机榨心部件的使用寿命只有一年零六天？过保修期就爆炸？
风险如此之高，以后谁还敢购买青江机械产品了。产品存在严重质量问题且有安全隐患。鉴以上情况，请厂商予以解决机器质量问题，保障客户权益
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
