投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
爱淘中国-InfoTech快速棒 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
无条件退款 | ||
投诉详情：
我在爱淘中国购买了一个InfoTech快速棒专业漆金版IECS000046。由于效果不理想，经爱淘工程技术人员远程技术处理还是如此。经过调查发现，爱淘中国对该商品存在多处虚假宣传：
1、该商品宣传承诺支付宝担保15天试用满意后付款，经与支付宝客服联系后证实，该公司并未与支付宝合作担保事宜，是及时付款到账的支付关系。
2、该快速棒宣传内置32GB的固态硬盘，经检查，该快速棒一共只有14.9G，可用内存仅7.4G，根本就没有集成32GB固态硬盘。
3、商品页面承诺，7天内无条件退换货。经本人多次与爱淘客服人员沟通，对方不同意退货。
由于订单是及时生成的，故查不到订单号，只查到了支付宝支付的商户订单号。支付宝商户订单号：20170321939095634；顺风快递单号：506559675107。产品网址：http://www.itaochina.com/goods.php?id=46
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
