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霍尼韦尔扫描枪 |
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严女士 | |
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投诉详情：
网上购买霍尼韦尔9540扫描枪坏的，反复换货还是不能解决问题。 ll MS9540 条码扫描枪
订单号: 3060372821537900 购买2把 霍尼韦尔Honeywell MS9540 条码扫描枪
第一次购买三把，都有盒子封条，其中有一个封条掉了，拆开看过除了袋子有点脏其他没问题，没多在意就放起来了，因为跟系统配套用，系统还没上就放在一边了。第二次购买两把，一共五把，系统准备上线，拿出来测试的时候，发现其中三把非霍尼韦尔品牌，并且没有一把好使，跟客服沟通，同意退两把的款项（最初与客户沟通的时候只说两把非霍尼韦尔，数量搞错），把设备退去换能正常使用的，结果折腾三次发来的要么不是霍尼韦尔的，要不就是无法正常使用的，与霍尼韦尔代理处买来的对比，明显做工差，并且里面的配套小零件也不齐全。
现在怀疑是翻新或者假货。来回总是不能解决质量问题，与客服沟通退，不同意，只能一而再再而三的修，换，找他们售后负责人直接把我电话屏蔽，最后说要么只退300元，这种卖假货的，贵处能协助解决么？谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
