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摩拜单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
查先生 | |
投诉诉求 |
全额退款，赔电话费及务工费 | ||
投诉详情：
本人于2017年3月11日在深圳注册摩拜单车并按官方APP要求交押金299元，在2017年3月29日申请退款，到今天已经2017年4月7号了一直不给退款，致电他们客服接电话的客服工号：41070，说：原话并有录音：我们需要2－7个天退款，但目前已经10天了仍然无法退款，他们无法处理。建议我们再等7天。长达一个半小时的通话沟通仍然不给解决，说如果有不满意的可以去投诉。这种占用消费者的钱行为难道在中国就没有人管了吗？天理何在?王法何在？这种企业怎么还可以生存？。请有关部门领导，法律部门维护我们的权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
