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投诉详情：
厂家回复：汉庭海友酒店(安康解放路店) 4-1入住 4-2离店 客人原因要求取消，查询订单酒店同意取消已给客人操作取消退款，已告知客人，客人知晓
消费者回访：已经全额退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
