投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿网-东方航空机票 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁女士 | |
投诉诉求 |
赔偿第一程的机票 | ||
投诉详情：
我在去哪儿网买了3月26日从芽庄飞往昆明的联程机票，第一程是喷气航空VJ603从芽庄飞胡志明市，第二程是东方航空MU2586从胡志明市飞往昆明，东方航空无缘无故的告知我他们计划的把26号的航班取消了，凭什么？既然你卖了有人买了凭什么说取消就取消？我是因为回昆明才定的联程机票，就算不是一个航空公司，那第一程的机票损失是不是因为你东航取消航班造成的？他们不予做出任何赔偿，凭什么因为东航的行为造成消费者的损失要由消费者来承担？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
