投诉行业 |
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苹果App Store |
投诉地区 |
投诉人 |
鲁先生 | |
投诉诉求 |
给予我返还我损失的1050元资金 | ||
投诉详情：
我于2017年2月25日收到五封来自于苹果的邮件，邮件里说我的支付宝钱被转移到app store中，此时我马上意识到危险性，立即拨了苹果中国的客服，希望通过客服来立即冻结app store内的资金，但是一致没有打通，我又立马冻结了我支付宝与中国工商银行内的资金，这是我尽最大努力来挽回我的资金，而此时一直都没有来自于苹果的关于消费的邮件，2017年2月26日早晨9点整，我立马拨通了苹果的电话，得到的答复是钱已经在昨晚被消费，钱已经无法挽回，大概在10点18分左右，我才收到app store的消费信息，至此至消费时间已经大概过了整整12小时，造成的损失无法挽回！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
