投诉行业 |
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歌华有线 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
按服务水准收取费用 | ||
投诉详情：
2006年，我所住的通州区武夷花园小区完成高清有线播放工程，当时每家每户预收2年的有线电视费。
由于当年我一家并不常在家，此后我们即便在家也很少看电视，故此，两年后有线电视费我们也没再交。而此时，歌华就把播放200个频道的资格减缩到只能收到30多个频道。
我认为如果，歌华在这些年内始终没有改变播放的频道数量，我们不管看与不看，补交全款无可厚非，但是，在这段时间里，歌华没有做到应尽的服务，而依然要求客户补交全款，是霸王条款。
我认为，我们重新收看歌华的有线电视，他们就应根据他们的播放水准收取一定的费用，这才合理。
以上情况，是我投诉歌华有线电视的意见。请消费者投诉网给予公平公正的呼吁和申诉。
2017.2.22
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
