投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
唯品会-上海夕尔实业babycare |
投诉地区 |
投诉人 |
陆女士 | |
投诉诉求 |
补发和腰凳配套的背带，或是补偿我买腰凳一半的钱。 | ||
投诉详情：
我要投诉唯品会这个网站，2017 年2月16日我在唯品会买了一个婴儿多功能腰凳，适用年龄0-1岁，6个月以后配合背带使用，可是寄过来以后只有腰凳没有背带，我就联系唯品会客服，客服给我说背带要另行购买，但是我买的时候也没有特别标注背带要另行购买的，这不是欺骗消费者吗？而且说明上也写的清清楚楚，适用年龄0-1岁6个月以后配合背带使用的，现在给我说背带要另行购买，我看了也没有单独和它配套的背带，我要求她们给我补发背带，可是客服一直不予解决，还一直找各种借口说是联系不到我，分明就是唯品会的责任没有标注背带要另行购买，所以造成欺骗消费者的结果，还一直推脱责任，不予解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
