投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
嫣植豆净清 |
投诉地区 |
投诉人 |
惠女士 | |
投诉诉求 |
希望得到免费有效治疗或全额退款和相应补偿 | ||
投诉详情：
本人于2016年12月通过微信渠道购买了一套价值598元的豆净清祛痘产品，买产品时对方承诺两个月根治，但是使用两个月后并没有效果，对方美容指导解释说我脸部经络不通导致产品不吸收，推荐我再次购买价值上千元的套装。
事实上，买产品时对方就在了解了与我的痘痘有关的各项情况后，告诉我我有毛孔堵塞等皮肤问题，给我配了重度祛痘套装，并承诺两个月根治，关键是重度套装中就有疏通毛孔、改善皮肤的的产品，按照他们的说法我之前的产品就是白买了。
更严重的是，这样的经历并不只有我一个，还有很多我这样的情况，大家对此都非常气愤却不知该怎么办。基于以上事实，我觉得我的权益收到了侵害。我投诉该公司，第一，并未实现其对消费者的承诺，第二，疑似存在不合法欺骗、诱导消费行为。而对于该公司祛痘产品的实际功效与其广告宣传的效果我也存在疑问。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
